"Прямая линия" с президентом: советы тем, у кого есть вопросы

10 Июня 2019 06:59
3
0
0
"Прямая линия" с президентом: советы тем, у кого есть вопросы

Объявлено, что «Прямая линия с Владимиром Путиным» состоится 20 июня в полдень по московскому времени. Об этом сообщила пресс-служба Кремля. Уже открылся call-центр, где принимают вопросы президенту. Для этого надо позвонить по телефону 8-800-200-40-40, отправить текстовое или видео-сообщение на короткий номер 040-40. Кроме того, обратиться к президенту можно через специальное мобильное приложение «Москва — Путину» или на одноименном сайте. Обращения также принимаются через соцсети «ВКонтакте» и «Одноклассники». Традиционно транслировать программу в прямом эфире будут телеканалы «Россия» и «Россия 24», Первый канал, НТВ, а также радиостанции «Маяк», «Вести ФМ» и «Радио России». В Интернете — агентство «Россия Сегодня» на своем флагманском ресурсе RIA.ru.

Call-центр «Прямой линии» работает уже больше 12 часов. Звонки и видеообращения принимают 400 операторов, сотрудники большой «четверки» сотовых компаний. Но здесь в зале сейчас работают 30 операторов, потому что работа сложная, меняются каждый час. Очень важно, чтобы ни один вызов не был потерян. С этим — строго. На мониторе этот параметр выделен отдельной строкой. Пока – «ноль», значит, потерянных вызовов не было.

Всего по всей стране работают четыре call-центра. Кроме Москвы это еще Липецк, Челябинск и Екатеринбург. В Москве работает сборная команда — многих командировали из регионов — лучших из лучших.

«Большинство операторов приезжает сюда в порядке премии за хорошую работу в течение года. У некоторых сотовых операторов есть даже такие соревнования», — рассказал Андрей Реваков, заместитель директора, технический директормакрорегионального филиала «Центр» ПАО «Ростелеком».

Вот уже несколько лет на «Прямую линию» можно не только позвонить, но и сделать видеозвонок, отправить видеообращение. Для этого надо установить из Play Market приложение «Прямая линия с Владимиром Путиным» – у меня это заняло ровно 4 минуты — и выбрать из опций пункт «Видеозвонок».

Вообще Путину можно отправить еще sms, mms, письмо на официальный сайт «Прямой линии». В этом году — еще одно новшество. Можно будет не только задать вопрос, но одновременно в момент трансляции видеть саму трансляцию. После начала «Прямой линии» войти в приложение и уже из прямого эфира задать вопросы, которые хочется задать. Рекомендация от оператора, как подготовиться.

«Первое дело — не волноваться. Второе — можно написать на листочке свой вопрос и уже под диктовку сказать. Это упростит работу самого оператора, и будет быстрее», — отметил сотрудник call-центра.

Текст: «Вести недели»

Источник: Вести

Newsusa это лучшие Новости США
10 Июня 2019 06:59
3
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Партнерка